プリンターは本質的に問題の原因であり、ドライバーによって問題がさらに複雑になります。この記事では、Windows でのプリンター ドライバーの問題のトラブルシューティング方法について説明します。
Windows ではプリンターを簡単に追加して使用できますが、通常は最も必要なときにプリンターが正常に動作しないことがあります。たとえば、Windows はインストールされているプリンタ ドライバの検出に失敗します。これは通常、プリンタ ドライバがシステムと互換性がない場合、または破損している場合に発生します。
以下に、この問題を解決するための効果的なトラブルシューティング方法をいくつか示します。これにより、プリンタをすぐにバックアップして実行できる状態に戻すことができます。
最新の Windows アップデートをインストールする
オペレーティング システムがプリンター ドライバーを識別できない場合、最初に行うことは、Windows に保留中の更新プログラムがあるかどうかを確認し、インストールすることです。
古いバージョンのオペレーティング システムを実行している場合、特に Windows を更新せずにドライバーを更新した場合、ドライバーとの互換性が失われる可能性があります。これにより、現在修正しようとしているようなエラーが発生する可能性があります。
解決策は簡単です。Windows の設定から最新のアップデートをインストールするだけです。これを行うには、次の手順に従います。
- プレスWindows + 私を開くにはWindowsの設定。
- をクリックしてくださいアップデートとセキュリティ次のウィンドウで。
- 次に選択しますWindowsアップデート左側のペインで ボタンをクリックしますアップデートを確認するウィンドウの右側の部分にあります。
- システムに保留中のアップデートが表示される場合は、それらを 1 つずつインストールします。
- 最後に、PC を再起動し、Windows がプリンター ドライバーを認識できるかどうかを確認します。
最新の Windows アップデートをインストールするだけでなく、統合された Windows のトラブルシューティングドライバーの問題の原因となっている可能性のあるシステムの破損問題も修正できます。これは Windows 10 および 11 に付属する無料のユーティリティで、システムをスキャンして潜在的な原因を調べ、それに応じて解決策を推奨することで、直面している問題を選択できます。
プリンタードライバーを更新する
オペレーティング システムがすでに最新の場合、プリンタ ドライバが古いか破損しているため、システムと互換性がなくなっている可能性があります。これが起こった理由はいくつか考えられます。ただし、上記の方法で述べたように、このような問題はドライバーを更新することで修正できます。
Windows でプリンター ドライバーを更新する方法は次のとおりです。
- プレスWindows + Rダイアログボックスを開くには実行する。
- タイプdevmgmt.mscテキストフィールドに入力してクリックします前菜。これによりユーティリティが起動するはずですデバイスマネージャ。
- 次のウィンドウでセクションを展開しますプリントキュー。
- 対象のドライバーを右クリックして選択しますドライバーを更新するコンテキストメニューで。
- 今すぐクリックしてくださいドライバーを自動的に検索しますアップデートを見つけたら、画面上の指示に従ってインストールします。
システムで利用可能なアップデートが見つからない場合は、ドライバーを手動でアップデートしてみてください。これを行うには、まず製造元の Web サイトからドライバーの更新バージョンをダウンロードし、デバイス マネージャー経由でインストールする必要があります。
このシナリオが当てはまる場合は、次の手順を実行します。
- デフォルトのブラウザを開き、プリンタの製造元の Web サイトに移動します。
- 互換性のある最新のプリンタードライバーをこのサイトからダウンロードしてください。
- 次に、デバイスマネージャセクションを展開しますプリントキュー。
- 対象のプリンタを右クリックし、ドライバーを更新する。
- 次のウィンドウで、 をクリックします。ワークステーションを参照してドライバーを探します。
- 最新のドライバー ソフトウェアを保存した場所を参照し、ファイルを選択します。
- 更新プロセスが完了するまで待ってから、これによってエラーが解決されたかどうかを確認してください。
古いドライバーがこの問題の原因となっている場合は、上記の手順で解決できるはずです。今後はドライバーを常に最新の状態に保ってください。デバイス マネージャーの使用が少し複雑に思われる場合は、自動ドライバー更新ユーティリティを使用してみてください。
プリンターを再インストールします
もう 1 つの解決策は、プリンター ドライバーをアンインストールしてからプリンターを再接続することです。プリンターを PC に再接続すると、Windows はエラーがその過程で解決されることを期待して、デフォルトのプリンター ドライバーを自動的にインストールします。
次の手順に従って続行してください。
- タイププリンターとスキャナーでWindows 検索そしてクリックしてください開ける。
- 次のウィンドウで、選択したプリンターをクリックし、消去。
- をクリックしてくださいウイ確認リクエストで。
- 完了したら、次のように入力しますデバイスマネージャでWindows 検索そしてクリックしてください開ける。
- セクションを展開するプリントキューをクリックし、対象のプリンターを右クリックします。
- 選ぶデバイスのアンインストールコンテキスト メニューで をクリックし、画面上の指示に従って続行します。
- その後、に戻りますコントロールパネルそして今度はクリックプログラムをアンインストールする。
- すべてのプリンター アプリケーションを選択し、それらを右クリックして、プリンターを切断します。有線接続の場合はワイヤーを取り外し、ワイヤレス プリンターを使用している場合はルーターから取り外します。
- 次に、PC を再起動し、プリンターを再接続します。
- プリンターが再インストールされたら、コントロールパネルセクションに移動しますデバイスとプリンター。
- プリンターを右クリックして選択します通常使うプリンターとして設定する。
- ここで、プリンタを使用して、上記の手順で変化があったかどうかを確認できます。
この解決策がうまくいった場合は、すぐにシステム上にドライバーのバックアップを作成することをお勧めします。これにより、将来何か問題が発生した場合に、ドライバーの現在の動作状態に戻すことができます。
結論
ドライバーが動作しないと、オペレーティング システムに接続されているハードウェア デバイスは、たとえ機能したとしても正しく機能しません。上記のトラブルシューティング方法が、プリンタードライバーが使用できない原因を特定し、問題を解決するのに役立つことを願っています。
