Windows PC で Microsoft Store が開かないのですか?日付と時刻が正しくない、インターネットの問題、アプリケーションの破損、キャッシュされたファイルの過負荷などの問題がこの問題を引き起こす可能性があります。
この問題を解決するために適用できる解決策をいくつか紹介します。
いくつかの事前チェックを実行する
一時的な問題により Microsoft Store アプリが開けない可能性を排除するために、いくつかの基本的なチェックを実行して問題のトラブルシューティングを開始します。
- まず、システム上で実行されている他のアプリ、特にサードパーティのセキュリティ アプリがある場合はそれらを閉じて、Microsoft Store アプリに干渉しないようにします。これでも問題が解決しない場合は、Windows PC を再起動して、オペレーティング システムの一時的な問題を解決します。
- 問題が解決しない場合は、別の方法を使用してアプリケーションを起動してみてください。たとえば、通常はタスク バーの固定ショートカットから起動する場合は、Windows 検索に「Microsoft Store」と入力してアプリを開きます。
これらの手順で問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングの手順に進みます。
Microsoft Store アプリの修復とリセット
次に、Microsoft Store アプリを修復してリセットします。これにより、問題の原因となっている一時的な問題が修正され、破損したファイルが修復されます。
- Microsoft Store アプリを修復するには、ボタンを右クリックします起動するにはそして開く設定またはキーボード ショートカットを使用しますWindows + 私。
- 次に、に行きますアプリケーション > インストールされているアプリケーション。
- アプリのリストを最後まで下にスクロールし、次の場所に移動します。システムコンポーネントタイトルの下に関連パラメータ。
- アプリケーションの横にある 3 つの水平ドットをクリックしますマイクロソフトストアそして選択します詳細オプション。
- ページを下にスクロールして ボタンをクリックします修理。アプリを修復してもアプリのデータには影響しないことに注意してください。
アプリを修復しても問題が解決しない場合は、アプリをリセットしてみてください。
- これを行うには、ボタンをクリックしてくださいリセットボタンの下にあります修理そしてクリックしてくださいリセット確認ウィンドウで。アプリをリセットすると、Microsoft Store の設定が復元され、ログイン情報が削除され、アプリのデータが削除されることに注意してください。
時刻と地理的位置が正しく設定されていることを確認してください
時刻と日付を不適切に構成すると、デフォルトの Windows アプリケーションで問題が発生する可能性があります。 Web サイトへの接続に問題が発生する場合もあります。
- Microsoft Store アプリを修復するには、ボタンを右クリックします起動するにはそして開く設定またはキーボード ショートカットを使用しますWindows + 私。
- に移動します時刻と言語 > 日付と時刻。
- 選択したタイムゾーンがお住まいの地域に対応していること、およびオプションが時間を自動設定するがアクティブ化されます。
- 次に、ボタンをクリックします今すぐ同期するタイトルの下に追加設定時間を同期します。
インターネット接続に問題がないか確認してください
Microsoft Store を正しく開くには、安定したインターネット接続が不可欠です。
- 接続できない場合や不安定な場合は、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。これを行うにはインターネットが必要です。インターネットに接続されていないようです。»
- コンピュータが現在インターネットに接続されているかどうかを確認します。すでに接続されている場合は、切断して再接続します。
再接続しても問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング ソリューションを試してインターネット関連の問題を解決してください。
- インターネット接続が遅いか不安定で、ランダムに切断される場合は、同じインターネット接続に接続されている他のデバイスを切断し、ルーターを再起動するなど、接続の速度と安定性を向上させるためのその他の手順を実行します。
Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすると、Microsoft Store アプリに関する一般的な問題の解決に役立ちます。
- クリアするには、 をタップしますWindows + Rダイアログボックスを開くには実行する。
- タイプwsリセットそしてクリックしてくださいわかりました。
- このコマンドを実行すると、空白の Windows コマンド プロンプト画面が開き、Microsoft Store のキャッシュがクリアされていることを示します。
- プロセスが完了するまで待ちます。通常は 30 秒ほどかかります。
完了後、キャッシュに問題がある場合は、Microsoft Store アプリが自動的に起動します。開かない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
VPN とプロキシ サーバーを無効にする
VPN またはプロキシ サーバーを使用すると、Web をプライベートに閲覧できます。ただし、これらの接続は、特定のアプリケーションやサービスに干渉する場合があります。これらが Microsoft Store アプリの問題の原因になっていないことを確認するには、それらを一時的に無効にする必要があります。そのため、デバイスが現在いずれかの VPN に接続している場合は、VPN をオフにしてください。
- プロキシ サーバーが有効になっていないことを確認するには、ボタンを右クリックします。起動するには、 開ける設定そして、に移動しますネットワークとインターネット > プロキシ。
- の横にあるチェックボックスをオフにします設定を自動的に検出する。
- 次に、をクリックします設定するの隣にインストールスクリプトを使用する、チェックボックスをオフにして、保存。
- プロキシ サーバーを手動で設定した場合は、ボタンをクリックします。設定するの隣にプロキシサーバーを使用するをクリックし、チェックボックスをオフにして、保存。
利用可能な Windows アップデートをインストールする
Microsoft は、Microsoft Store アプリの問題を解決するために、最新の Windows アップデートをインストールすることを推奨しています。
- これを行うには、ボタンを右クリックします起動するにはWindows の設定。
- タブに移動Windowsアップデート。
- アップデートが利用可能な場合は、をクリックしますすべてをダウンロードしてインストールしますをクリックしてインストールプロセスを開始します。
- 利用可能なアップデートがない場合は、アップデートを確認するWindows が利用可能なアップデートを確認できるようにします。
- オペレーティング システムが新しいアップデートを見つけた場合は、それをインストールし、コンピュータを再起動します。
- 新しいアップデートが見つからず、メッセージが表示される場合最新情報を入手しています、次のトラブルシューティングの手順に進みます。
Microsoftストアを再インストールする
上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、Microsoft Store アプリをアンインストールして、最初から再インストールします。このプロセスでは重要な Windows パッケージが削除されるため、最後の手段としてのみ検討してください。他のアプリとは異なり、Microsoft Store アプリを設定アプリからアンインストールすることはできません。プロセスが少し異なります。
- タイプパワーシェルWindows 検索で、アプリケーションを右クリックしますWindows PowerShellそして選択します管理者として実行。
- 次に選択しますウイUAC ウィンドウで。
- 次に、次のコマンドを貼り付けて押します前菜。ボタンを 2 回押す必要がある場合があります前菜コマンドを実行します。
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- コマンドが正常に実行されると、コンピューターから Microsoft Store が削除されます。 PowerShell ユーティリティを閉じて、コンピューターを再起動します。
- 再起動後、再度実行しますWindows PowerShell管理者として次のコマンドを貼り付けて、Microsoft Store アプリの新しいコピーを最初から再インストールします。
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
結論
上記の修正を適用すると、Microsoft Store の問題が解決され、アプリのダウンロードが再開されるはずです。問題が解決しない場合は、DNSサーバー。これでも問題が解決しない場合は、システムの復元を実行して、Microsoft Store が正常に動作していた以前の状態にコンピューターを戻します。
