この記事では、Windows セキュリティ画面が表示されない、または空白のままになる場合の解決方法を説明します。
Windows セキュリティは、Windows システムに組み込みの保護機能を提供し、追加コストなしでコンピュータとファイルを保護します。このツールは Windows に組み込まれているためです。ただし、アプリを開こうとすると、空白の画面が表示されることがあります。
通常、Windows Defender は、PC に別のウイルス対策ソフトウェアが存在するために影響を受けます。ここでは、Windows 10 でこの問題を迅速に解決するのに役立ついくつかのトラブルシューティング ソリューションを紹介します。
Windows セキュリティで空白の画面が表示されるのはなぜですか?
前述したように、PC にサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合、通常、Windows のセキュリティが影響を受けます。ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする場合は、その削除ツールを使用してこのタスクを完了することが重要です。
Windows Defender ウイルス対策サービスが無効になっているか欠落していることによっても、この問題が発生する可能性があります。この場合、問題を解決するには修復アップグレードを実行する必要がある場合があります。システム ファイルの破損もこの問題の一般的な原因であり、これを解決するにはアップグレード、リセット、またはクリーン インストールの実行が必要になる場合があります。
この問題が発生した場合は、トラブルシューティングを行って永久に修正する方法を次に示します。
Windows セキュリティ センター サービスを再起動します。
Windows セキュリティ センター サービスは、オペレーティング システムの重要な側面です。保留中のアップデートや、無効になっているアンチウイルスなどのセキュリティ問題を検出してユーザーに通知します。サービスが停止しているか、手動で実行するように構成されている場合は、サービスを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。
Windows セキュリティ センター サービスを再起動するには:
- プレスWindows + R開く実行する。
- タイプサービス.mscそしてクリックしてくださいわかりました。
- 窓の中でサービス、下にスクロールしてサービスを見つけますセキュリティセンター。
- サービス状況を確認してください。実行されていない場合は、右クリックして選択します再起動。
- 閉じてくださいサービスそして改善点があるかどうかを確認します。
保留中の Windows アップデートがあるかどうかを確認する
バグまたは異常によって Windows セキュリティが誤動作する場合は、Windows Update で解決策が提供されているかどうかを確認してください。
Windows アップデートを確認してダウンロードするには:
- に行く[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]。
- をクリックしてくださいアップデートを確認する。
- 次に、保留中のアップデートをダウンロードしてインストールします。
- PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
システム ファイル チェッカー ツールを実行する
システム ファイルが破損すると、1 つ以上の Windows 10 機能が動作しなくなる可能性があります。sfc /scannow コマンドで展開されたシステム ファイル チェッカー ツールは、保護されているすべてのシステム ファイルをスキャンし、破損したファイルをキャッシュ内の更新されたパッチ適用済みのコピーに置き換えます。
- システム ファイル チェッカー ツールを実行するには:
- タイプcmdWindows の検索バーで。
- オプションを右クリックしますコマンドプロンプトそして選択します管理者として実行。
- の窓にコマンドプロンプト、次のコマンドを入力して押します。前菜:
sfc /scannow
- 検証プロセスには時間がかかる場合がありますので、100% 完了するまでお待ちください。
プロセスが完了すると、次のいずれかのメッセージが表示されます。
- Windows リソース保護では整合性違反は見つかりませんでした。これは、システム ファイル チェッカーによってシステム ファイルに問題が検出されなかったことを意味します。
- Windows リソース保護は破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
- Windows リソース保護は破損したファイルを検出しましたが、一部を修復できませんでした。
- Windows リソース保護は、要求された修復を実行できませんでした。この場合、システム ファイル チェッカーをセーフ モードで実行して、このエラーを解決します。
- エラーが見つかって修正された場合は、コンピューターを再起動し、Windows セキュリティの空白の画面の問題が解決されたかどうかを確認します。
サードパーティのウイルス対策ソフトの存在を確認する
原則として、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアが存在する場合、Windows セキュリティは無効になります。ただし、これは Window Defender の機能には影響しません。
Malwarebytes などの一部のウイルス対策ソフトウェアでは、保護を無効にしてアプリケーションを終了できます。そうでない場合は、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして、それが役立つかどうかを確認する必要がある場合があります。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
- プレスWindows + R開く実行する。
- タイプアプリウィズ.cplそしてクリックしてくださいわかりましたコントロールパネルを開くにはプログラムをアンインストールまたは変更する。
- インストールされているアプリケーションを確認し、インストールされているサードパーティのウイルス対策ソフトを探します。
ほとんどのウイルス対策会社は、ユーザーのコンピュータからソフトウェアを完全に削除する削除ツールを提供しています。ウイルス対策会社の公式 Web サイトにアクセスし、ツールをダウンロードします。
- インストーラーを実行し、画面上の指示に従ってウイルス対策ソフトウェアを削除します。
この PC をリセットするツールを使用する
最後の手段として、個人のファイルやフォルダーに影響を与えることなく、リセットを実行して Windows 10 を再インストールします。ただし、これによりコンピューターにインストールされているサードパーティ製アプリがすべて削除されるため、PC をリセットする前に必ずバックアップを作成してください。
PC をリセットするには:
- に行く起動するにはそして開く設定。
- 開けるアップデートとセキュリティ。
- タブを開く回復左側のペインで。
- セクションまで下にスクロールします高度なスタートアップそしてクリックしてください今すぐ再起動してください。
- その後、Windows が Windows 回復環境で起動します。
- 選択トラブルシューティングをクリックしてから、この PC をリセットする。
- スースこの PC をリセットする、 クリックファイルを保管しておいてください。このオプションを使用すると、個人ファイルを保持したまま Windows 10 を再インストールできます。ただし、サードパーティのアプリと設定は削除されます。
- PC が再起動したら、ユーザー アカウントを選択し、Microsoft アカウントに関連付けられたパスワードを入力します。
- をクリックしてください続く続けます。
- 画面上でWindows をどのように再インストールしますか?、次のオプションのいずれかを選択します。クラウドアップロード: 高速インターネット接続が必要で、必要な Windows ファイルをダウンロードするために最大 4 GB のデータを使用する可能性があります。現地定住: このオプションを使用すると、既存のデバイスから Windows を再インストールできます。安定したインターネット接続がない場合は、このオプションを選択してください。
- 画面に表示される説明を読み、ボタンをクリックしますリセットアクションを確認します。
- リセットプロセスには数分から数時間かかる場合があります。リセットプロセス中は、コンピューターを電源に接続したままにしてください。
ほとんどの場合、コンピューターを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、Windows 10 および Windows 11 システムの Windows セキュリティのブランク画面の問題が解決されるはずです。解決できない場合は、起動可能なドライブを使用して Windows 10/11 をクリーン インストールする必要があります。
