更新が完了したかどうかを判断する際に、Windows Update が停止することがあります。幸いなことに、この問題を解決する方法があります。
Windows ユーザーにとって、更新エラーは何も目新しいことではありません。場合によっては、更新が単に開始されない場合もあれば、正常に開始されるものの、ある時点でクラッシュする場合もあります。
ユーザーからは、システム アップデートが時々 100% クラッシュし、PC が自動的に再起動できなくなる場合があると報告されています。この問題は、予期しないハードウェアの変更、マルウェア、サードパーティのプログラムの干渉、システム ファイルの破損エラーなど、さまざまな理由によって発生する可能性があります。
この記事では、Windows Update でこの問題を解決するために試せる 6 つの効果的なトラブルシューティング方法について詳しく説明します。
更新プロセスが完了するまで待ちます
一部の Windows 更新プログラムは、インストールに時間がかかる場合があります。トラブルシューティングを開始する前に、更新が停止しており、操作の合間に行われていないことを確認してください。
これを行う最善の方法は、プロセスが自動的に完了するまで待つことです。トラブルシューティングを行う前に、更新プロセスを少なくとも 3 ～ 4 時間実行する必要があります。一部のユーザーは、更新プログラムをインストールするために一晩中コンピューターを放置していました。
すべての USB デバイスを取り外し、PC を再起動します
まず、PC に接続されている USB デバイスをすべて取り外します。追加の外部デバイスが接続されると、PC はそれをデフォルトのハードウェア設定の変更とみなし、このような問題が発生します。
すべてのデバイスを取り外したら、数分間待って、違いが生じるかどうかを確認します。そうでない場合は、PC を強制的に再起動してみてください。
PC を強制的に再起動する方法は次のとおりです。
- PC の電源ボタンを長押しして電源を切ります。
- ここで PC を起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。
Windows Updateサービスを再起動する
Windows Update と呼ばれる Windows 更新サービスは、システム上の更新プログラムのダウンロード、インストール、削除を管理します。このサービスが無効になっているか、正常に動作していない場合、オペレーティング システムとそのアプリケーションの更新で問題が発生する可能性があります。
PC を再起動しても問題が解決しない場合は、Windows Update サービスを再起動してみてください。
更新サービスが適切に動作していることを確認する方法は次のとおりです。
- プレスWindows + R開く実行する。
- タイプサービス.mscで実行するそしてクリックしてください前菜。
- 次のウィンドウでサービスを検索しますWindowsアップデートそれを右クリックします。
- 選ぶプロパティコンテキストメニューで。
- ダイアログボックスでプロパティ、ボタンをクリックします停止。
- ボタンをクリックする前に数秒待ってください起動するには。
- ドロップダウンリストを展開しますスタートアップの種類そして選択してください自動リストにあります。
- をクリックしてください適用 > OKをクリックして変更を保存します。
ウイルスをチェックする
オペレーティング システムがウイルスまたは破損エラーに感染しているため、最新の更新プログラムをインストールできない可能性があります。
- これに該当するかどうかを確認するには、PC にインストールされているセキュリティ プログラムを使用してシステム スキャンを実行してみてください。サードパーティのセキュリティ プログラムがない場合は、次のような組み込みのトラブルシューティング ツールを実行できます。SFC、DISM、CHKDSKコマンドプロンプト経由。
Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
別のトラブルシューティング方法は、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行することです。これは、Windows アップデートに関連する問題を解決するために Microsoft によって特別に設計された組み込みユーティリティです。
実行方法は次のとおりです。
- プレスウィンソウ + 私を開くにはWindowsの設定。
- をクリックしてくださいアップデートとセキュリティ、その後トラブルシューティング。
- 次に、をクリックします追加のトラブルシューティング ユーティリティ。
- 次のウィンドウで、Windowsアップデートそしてボタンをクリックしてください実行するそれと関連付けられているもの。
- このツールは、システムをスキャンして潜在的なエラーを検出します。問題が見つかった場合は、修正を推奨します。この場合、この修正を適用する。
- それ以外の場合は、[ユーティリティを閉じて次の方法に進む] をクリックします。
セーフモードで起動する
セーフ モードは、基本的なドライバーとプログラムのみを使用して Windows を起動できる Windows モードです。このトラブルシューティング モードは、バックグラウンド プロセスがシステムに問題を引き起こしているかどうかをユーザーが判断するのに役立ちます。
この方法では、まず修復モードを使用してセーフモードで起動し、次に PC を通常どおり再起動します。これで当面の問題が解決されることを願っています。
行う必要があるのは次のとおりです。
- 開いてくださいWindowsの設定(Windows + 私）。
- をクリックしてくださいアップデートとセキュリティ、その後回復。
- スース高度なスタートアップ、選択します今すぐ再起動してください。
- に行くトラブルシューティング > 詳細オプション > 起動設定。
- ボタンをクリックしてください再起動次のウィンドウで。
- キーを押してくださいF5キーボードから を押して続行します。セーフモードが起動します。
- セーフ モードで、通常の方法で PC を再起動します (スタートメニュー > ログアウト > 再起動）。
- 再起動すると、問題は発生しなくなります。これで、アップデートが正常にインストールされたかどうかを確認できます。そうでない場合は、次の方法で手動でインストールすることをお勧めします。Microsoft Update カタログ問題の再発を防ぐため。
結論
Windows Update が停止したままの場合は、従来のトラブルシューティング方法では修復できないコンポーネントが問題の原因である可能性があるため、システムを完全にリセットすることを検討する必要があります。
